Veelgestelde vragen

Via het Design Tours boekingssysteem:

• Stap 1.
  Maak een keuze uit een van de Design Tours. Meer informatie over de verschillende tours vind je hier.
  
  
• Stap 2.
  Kies een beschikbare datum en beschikbaar tijdslot, en selecteer het aantal deelnemers.
  
  
• Stap 3.
  Het maximale aantal deelnemers aan een tour is 15 personen. Reserveer je voor meer dan 15 personen? Dan boek je automatisch meerdere tours.
  
  In het boekingssysteem werkt dit als volgt:
  1. Je geeft het totaal aantal personen op in het formulier.
  2. Het systeem toont hoeveel tours je moet afnemen om een plek te hebben voor iedereen, in eerste instantie in hetzelfde tijdslot. 
  
  
• Stap 4.
  Vul in in welke taal je de tour(s) wilt volgen: Nederlands of Engels. Heeft een andere taal je voorkeur? Stuur een mail naar tours@dutchdesignfoundation.com en we kijken of we aan je vraag kunnen voldoen.
  
  
• Stap 5.
  Voeg de tour reservering toe aan je winkelwagen.
  
  
• Stap 6.
  Check het overzicht van de gekozen tour. Alles correct? Door naar bestelgegevens.
  
  
• Stap 7.
  Voor het opmaken van de offerte vragen we je om contactinformatie en je referentienummer (dit mag je later ook nog mailen).
  
  Let op: zorg ervoor dat je in dit formulier de juiste gegevens achterlaat. Dit zijn de gegevens die op de offerte en de factuur komen te staan.
  
  
• Stap 8.
  Controleer het totaaloverzicht van je boeking en maak de boeking compleet.
  
  
• Stap 9.
  Je ontvangt van ons een offerte. Vervolgens heb je 14 dagen de tijd om de offerte te accepteren. Bij de offerte zit een betaallink. Hierna ontvang je de factuur.
  
  Boek je een Custom Tour? Dan vragen we je ná het tekenen van de offerte naar de interessegebieden van je organisatie. Aan de hand van deze informatie programmeert ons team een tour op maat.

De tours zijn onderverdeeld in drie categorieën, per categorie kun je een keuze maken uit diverse tours:

Area Tours
- Klokgebouw Tour
- Strijp-S Tour
- Strijp-S+ Tour | Bites & Insights
- Design Academy Eindhoven Tour

Missie Tours
- Vitale Planeet
- Leefomgeving
- Gezondheid & welzijn
- Gelijkwaardige samenleving
- Digitale toekomst

Custom Tours
De Custom Tours zijn op maat gemaakt op basis van de interessegebieden van jouw organisatie en variëren in duur: van 1.5 – 3 uur.

Meer informatie over de verschillende tours vind je hier →

De startlocatie van de tours is in de DDW Business Lounge in Area51 op het Ketelhuisplein.

De missietours kunnen ook starten op de Fuutlaan. Hierover volgt op een later moment meer informatie.

De Custom Tours en de Strijp-S Bites & Insights zijn te boeken tot en met vrijdag 2 oktober. Alle andere tours Design Tours zijn te boeken tot en met maandag 19 oktober.

Het maximale aantal deelnemers aan een tour is 15 personen. Reserveer je voor meer dan 15 personen? Dan boek je meerdere tours. 

In het boekingssysteem werkt dit als volgt:

1. Je geeft het totaal aantal personen op in het formulier.
2. Het systeem toont hoeveel tours je moet afnemen om een plek te hebben voor iedereen, in eerste instantie in hetzelfde tijdslot. 
3. Is het tijdslot al volgeboekt? In dat geval zoekt het systeem naar andere, nog beschikbare tijdsloten voor de overige tours.

Dat kan, tot een maximum van in totaal 15 personen per tour.

Om dit mogelijk te maken boek je extra reguliere DDW tickets in de ticketshop. Vervolgens zorg je ervoor dat de DDW tickets zijn omgeruild voor DDW polsbandjes vóór aanvang van de tour.

Let op: van belang is dat de extra personen worden gecommuniceerd met het Design Tours team zodat er voldoende techniek aanwezig is bij aanvang van de tour. Dit doe je door te mailen naar tours@dutchdesignfoundation.com. 

Extra deelnemers aanmelden kan tot uiterlijk woensdag 14 oktober.

Nee, helaas nemen wij geen tickets terug maar Dutch Design Week is negen dagen lang te bezoeken en de tickets zijn vrij te gebruiken. Wij raden je aan om een collega, vriend of familielid blij te maken met de overige tickets!

Nee, helaas kunnen wij hier niet mee helpen. 

Wel zijn er op diverse locaties tijdens Dutch Design Week fietsen te huur. Ook het huren van ov-fietsen op het Centraal Station en op Station Strijp-S is natuurlijk een optie.

De tours vinden plaats van zaterdag 17 tot en met zaterdag 24 oktober.

De Design Tours kunnen geboekt worden in tijdsloten. Er is iedere half uur een tijdslot. Per tijdslot zijn er een beperkt aantal tours beschikbaar.

Zijn er geen tours meer beschikbaar in een specifiek tijdslot? Dan zijn er op dat moment al het maximaal aantal tours geboekt en kunnen er niet meer tours vertrekken vanwege beschikbaarheid van de Design Guides.

De tours variëren in tijd van 1,5 tot 3 uur.

De kosten voor de tours staan vermeld bij de tours. Per tour boek je ook entreetickets voor DDW. Deze worden berekend aan de hand van het aantal deelnemers en zijn niet alleen gedurende de tour, maar de volledige week van zaterdag 17 tot en met zondag 25 oktober geldig. 

Bij de missiontours wordt de fietshuur in rekening gebracht.
Bij de Strijp-S Bites & Ingsights komen nog extra kosten per persoon voor de koffie/thee, lunch en borrel.

Alle genoemde kosten zijn ex btw. Wanneer je gaat boeken volgt er een prijsoverzicht, hierin is de btw verwerkt. 

De Early Bird tickets zijn voor de individuele bezoeker. Tickets die worden gekocht op factuur krijgen een staffelkorting in plaats van de Early Bird korting.

We denken graag met je mee! Neem contact met ons op via tours@dutchdesignfoundation.com.

In principe worden de tours aangeboden in het Nederlands of Engels. Mocht een andere taal de voorkeur hebben, neem dan contact op via tours@dutchdesignfoundation.com. Dan kijken wij of er een mogelijkheid is om de tour in een andere taal af te nemen.

Nee helaas, de fiets wordt specifiek voor jou en jouw groep gereserveerd voor de duur van de Design Tour.

Je kunt dit aangeven tijdens het boeken van een tour. We  nemen vervolgens contact met je op om een goede toegankelijkheid te garanderen. 

Heb je het tijdens het boeken van je tour niet aangegeven? Stuur ons dan een mailtje naar tours@dutchdesignfoundation.com om het alsnog te laten weten.